Gesprächsführung in kritischen Beratungssituationen (Dortmund)
F 16/043
Diese Veranstaltung ist bereits vorüber!
In unterschiedlichen Beratungssituationen kommt es immer wieder zu unerwarteten Situationen, die auch von Seiten der Beratenden als kritisch erlebt werden. Hier geht es darum, auch in solchen Situationen professionell und situationsgerecht handeln zu können. Dafür werden Kompetenzen der Konfliktklärung, ein Verstehen der Situation der Ratsuchenden, ein klares Rollenverständnis als Beratende/r und erweiterte Kompetenzen der Gesprächsführung benötigt, um angemessen reagieren zu können. Hierbei helfen u. a. Modelle aus der Transaktionsanalyse, um geeignete Interventionsstrategien zu entwickeln.
Fortbildungsinhalte:
- Verständnis und Interventionsmöglichkeiten für schwierige Beratungssituationen
- Modelle aus der Transaktionsanalyse um in schwierigen Gesprächssituationen das eigene Verhalten zu hinterfragen und den/die Gesprächspartner/-in besser zu verstehen
- Reflexion des eigenen Verhaltens und der eigenen Rolle als Beratende/r
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Kollegiale Beratung und Supervision von eigenen Anliegen
Die Veranstaltung wird mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds und des Landes Nordrhein-Westfalen finanziert.
Daten der Veranstaltung
| Methoden | Praxisbeispiele, Übungen, Input, Kleingruppenarbeit, Diskussionen, kollegiale Beratung, Supervision |
| Zielgruppen | Beratend Tätige |
| Veranstaltungsleitung | Ursula Wohlfart, G.I.B. |
| Referent/in | Dipl. Ing. agr. Anke Arndt-Storl, M.A. Erwachsenenbildung, Supervisorin und Coach (EASC), gepr. Transaktionsanalytikerin (DGTA) |
| Veranstaltungsort | Hotel Esplanade, Burgwall 3, 44135 Dortmund |
| Termin |
09.09.2016
von 09:30 Uhr bis 17:30 Uhr |
| Veranstaltungsnummer | F 16/043 |
| max. Teilnehmerzahl | 16 |
| Anmeldefrist | 22.08.2016 |
| Teilnahmebetrag | 150,00 € |
Hinweise für Teilnehmende
Eine Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort finden Sie hier.
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