IQ Online-Seminar - Interkulturelle Kommunikation für die Beratungsstellen Arbeit in NRW

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Die Beratungsstellen Arbeit NRW beraten erwerbslose und von Arbeitslosigkeit bedrohte Menschen, Berufsrückkehrende, Beschäftigte mit aufstockenden SGB II-Leistungen sowie Menschen, die von Arbeitsausbeutung betroffen sind. Die Einrichtungen leisten Unterstützung bei sozial- und arbeitsrechtlichen sowie bei wirtschaftlichen und psychosozialen Fragen. Sie bieten einzelfallbezogene Beratung zur beruflichen Entwicklung an und informieren über Qualifizierungs- und Beschäftigungsmöglichkeiten. Zu ihren Beratungskunden zählen häufig Ratsuchende mit Migrationshintergrund.

Kommunikation ist eine wesentliche Grundlage des zwischenmenschlichen Miteinanders und relevant in allen Teilen des täglichen Lebens. Sie ist jedoch auch störanfällig und führt nicht selten zu einer Vielzahl an Missverständnissen. Umso größer ist die Gefahr von Miss- und Fehlinterpretationen, wenn es sich um Kommunikation in interkulturellen Kontexten handelt. Das Seminar liefert grundlegende Kenntnisse über unterschiedliche Kommunikationsstile und zeigt auf, welche Bedeutung Wahrnehmung für kommunikative Prozesse hat. Schließlich regt es zur Reflexion über den Umgang mit kommunikativen Herausforderungen in der Beratungssituation an.

Zentrale Inhalte sind:

• Wahrnehmungs- und Deutungsmuster
• Ebenen der Kommunikation und Kommunikationsstile
• Reflexion über kommunikative Herausforderungen im interkulturellen Beratungskontext

Die Fortbildung wird im Rahmen des IQ Teilprojekts der G.I.B. „Interkulturelle Kompetenzentwicklung und Interkulturelle Öffnung in Jobcentern und Bereichen der Arbeitsverwaltung in NRW“ umgesetzt und ist Teil des bundesfinanzierten Förderprogramms „Integration durch Qualifizierung (IQ). Das Förderprogramm "Integration durch Qualifizierung (IQ)" wird durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales gefördert.

Aufgrund der Coronabeschränkungen bieten wir diese Veranstaltung digital an. Die maximale Teilnehmendenzahl ist auf 16 Personen beschränkt. Dabei arbeiten wir mit einer interaktiven Onlineplattform.

Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Seminarformat:

• Computer, Laptop oder mobiles Endgerät
• Internetverbindung
• Kopfhörer mit Mikrofonschnittstelle (optional)

Den Link zur Online-Veranstaltung erhalten Sie nach Ablauf der Anmeldefrist.

Hinweise für Teilnehmende