Konfliktmanagement in interkulturellen Überschneidungssituationen

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Die vielfältigen Lebensentwürfe spiegeln sich längst in unserer modernen Gesellschaft wider. Die Persönlichkeit jedes Menschen wertzuschätzen, ihn in seiner Entwicklung zu begleiten und zu fördern, setzt einen gelungenen Umgang mit Vielfalt voraus.

Dies setzt voraus, Konfliktpotenziale rechtzeitig wahrzunehmen, Ursachen zu erkennen und angemessen zu reagieren. Die interkulturelle Kompetenz ist eine Fähigkeit Prozesse im interkulturellen Kontext konstruktiv auszuhandeln. Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sind dabei zwei große Bereiche. An diesem Tag steht das Konfliktmanagement im Mittelpunkt. Dabei werden die Bereiche Konflikt, Aggression, Nähe und Distanz thematisiert.

Inhalte:

• Konflikte im interkulturellen Kontext - Begriffsdefinition und Lösungsstrategien
• Persönlichkeitsbezogene, soziale und fachliche Konfliktlösungskompetenz
• Auslöser für Konflikte im Arbeitsalltag
• Aktion und Reaktion - Aggression, Eskalationsstufen und Deeskalation • Strukturelle, psychische und physische Konfliktebenen
• Bedeutung der Geschlechterrollen in konfliktären Situationen
• Konfliktwahrnehmung – Analyse und Reflexion
• Islamisches Konfliktmanagement (Input)

Ziel des Workshops ist die Analyse des eigenen Konfliktverhaltens. Die persönlichkeitsbezogenen Möglichkeiten der Konfliktbearbeitung und Lösungsstrategien werden an Beispielen aus der Erwerbslosenberatung verdeutlicht. In diesem kulturübergreifenden Training werden Sie für den Einfluss von Kultur auf unsere Wahrnehmung und unser Handeln sensibilisiert. Kulturbedingte Denk- und Verhaltensmuster (eigene und fremdkulturelle), die zu konfliktären Situationen führen können, werden analysiert.

Mit finanzieller Unterstützung des Landes Nordrhein-Westfalen und des Europäischen Sozialfonds.
 

Hinweise für Teilnehmende