Wege zur integrierten Zusammenarbeit – Grundlagen kooperativer Kommunikation und Beteiligtenanalyse 2020

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Aktivitäten zur integrierten Sozialraumplanung und -gestaltung verlangen das gemeinsame Agieren verschiedenster Akteure und Professionen als wesentlicher Erfolgsfaktor.

Was sich so selbstverständlich liest, stellt in der Praxis hohe Anforderungen an die kommunikative Kompetenz der Akteure. Der "richtige Ton" zur richtigen Zeit unter Berücksichtigung von Interessen und Bedürfnissen, nicht zuletzt der eigenen, ist nicht immer leicht anzuschlagen.

Nicht minder herausfordernd erweist sich die Notwendigkeit, alle Beteiligten zu überblicken und entsprechend Ihrer Bedeutung für die Gestaltungsprozesse zu adressieren.

Hier sind alle Beteiligten gefordert, zuvorderst diejenigen, die die verschiedenen Elemente komplexer Kooperationsprozesse zusammenhalten.

Mit der zweitägigen Schulung zu Grundlagen des agilen Kooperationsmanagements erhalten kommunale Akteure Gelegenheit, sich mit den Grundlagen kommunikativer Prozesse im Hinblick auf Kooperation zu beschäftigen und diese dann auf die Technik der Beteiligtenanalyse anzuwenden.

Ziel der Fortbildung ist die Beförderung der interdiziplinären, funktions- und hierachieübergreifenden Kooperation zur Stärkung gleichwertiger Lebensverhältnisse in der Kommune.

1 Tag:

Grundlagen und Methoden kooperativer Kommunikation Kommunikationsmodelle

• Haltung und Menschenbild wertschätzender Kommunikation
• Aktives Zuhören
• Perspektivwechsel
• Authentischer Selbstausdruck
• 3 Säulen wertschätzender empathischer Kommunikation

2. Tag:

Beteiligtenanalyse im kommunalen Konzert

• Vom Kleinen zum Ganzen: arbeitsplatz- und projektbezogene Beteiligtenanalyse
• Von den Personen zu den Funktionen im Prozess
• Gestaltung von Kooperationsbeziehungen mit der Beteiligtenanalyse und kooperativer Kommunikation
• Anwendung auf konkrete Fallkonstellationen
• Hilfreiche Analysetools für die Praxis

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  Mit finanzieller Unterstützung des Landes Nordrhein-Westfalen und des Europäischen Sozialfonds.

Hinweise für Teilnehmende