G.I.B NRW

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Entwicklungsworkshop am 11.07.2019 in Bottrop

Interkulturelle Öffnung in Jobcentern und Arbeitsagenturen in NRW

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Schulung am 08.07.2019 in Bottrop

Interkulturelles Sensibilisierungstraining für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Jobcentern und Arbeitsagenturen

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Gemeinsames Schulungsangebot Interkulturalität

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24.06.2019

F 19/044

KMU 4.0: Begleitung von Unternehmen bei der Digitalisierung – was ist neu?

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26.06.2019

F 19/017

Fortbildung Potentialberatung - Grundlagen und Erfahrungsaustausch zum Förderinstrument

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28.06.2019

F 19/050

Fit für die Digitalisierung

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04.07.2019

T 19/016

Arbeitstreffen der Regionalagenturen NRW

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08.07.2019

F 19/061

Interkulturelles Sensibilisierungstraining

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Interkulturelle Öffnung

Die IQ Projektmitarbeiterinnen unterstützen die Jobcenter und Bereiche der Arbeitsverwaltung bei der Umsetzung Interkultureller Öffnungsprozesse in Form von Beratungsgesprächen, Workshops und bei der Umsetzung von Maßnahmen.

Was verstehen wir unter Interkultureller Öffnung?

Interkulturelle Öffnung ist ein Prozess, der die kulturelle Vielfalt in einer Organisation in den Mittelpunkt stellt. Die Organisation gestaltet ihre Ablaufprozesse auf der Personalebene und der strukturellen Ebene, um kulturelle Vielfalt aktiv leben zu können. Die Angebote und Dienstleistungen werden auf diese Weise entsprechend weiterentwickelt. Davon profitieren sowohl die Mitarbeiter/-innen einer Organisation als auch die jeweiligen Kundengruppen mit Migrationshintergrund.

Ziel der Interkulturellen Öffnung ist es, die Teilhabe- und Chancengleichheit für Personen mit Migrationshintergrund sowohl auf Mitarbeiter- als auch auf Kundenebene zu erhöhen und so den Zugang zu Angeboten und Dienstleistungen des jeweiligen Verwaltungsbereichs zu verbessern. Es geht um eine wertschätzende Haltung gegenüber den Potenzialen und Ressourcen von Menschen mit Migrationshintergrund. Diese Grundhaltung wird in einem interkulturellen Veränderungsprozess gestärkt und damit in der Unternehmenskultur gelebt.

 

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Vorteile von Interkultureller Öffnung?

Durch die aktive Gestaltung eines Interkulturellen Öffnungsprozesses reagiert die Institution aktiv auf den gesellschaftlichen Wandel und den bereits absehbaren Fachkräftemangel.

Dies führt zu folgenden Vorteilen:

  • Steigerung der Attraktivität als potenzieller Arbeitgeber
  • Verbesserung der Handlungsfähigkeit und des Arbeitsklimas: Höhere Handlungssicherheit im Umgang mit kultureller Vielfalt sowie Steigerung der Motivation, Identifikation, Produktivität
  • Verbesserung der Personalentwicklung: Durch Maßnahmen zur Teamentwicklung und Fortbildungen sowie Personalgewinnung durch bspw. migrationssensible Öffentlichkeitsarbeit 
  • Höhere Kunden/-innenzufriedenheit: Durch eine kultursensible Ausrichtung der Angebote (z. B. mehrsprachige Informationsmaterialien, Nutzung von sprachlichen und interkulturellen Kompetenzen der Mitarbeitenden, etc.)