Viele Ehrenamtler helfen den Neuzugewanderten bei Problemen, Behördengängen und Fragen. Um den Weg durch verschiedene Beratungsinstanzen zu erleichtern, haben das Kommunale Integrationszentrum (KI) des Kreises Viersen und das Integrationsteam der Diakonie Krefeld Viersen das sogenannte integration.tool entwickelt: ein Heft, in dem die Termine in den verschiedenen Beratungsinstanzen und deren Bezugspersonen vermerkt werden. Das Tool ist keine Verpflichtung sondern ein freiwilliges Angebot zur Unterstützung der Neuzugewanderten, das sich langfristig positiv auf den Integrationsprozess auswirken soll.