Die Digitalisierung des Einzelhandels stellt Arbeitnehmer und Gewerkschaften vor Herausforderungen. Indem sie sich jedoch für die Stärkung bestehender Tarifverträge einsetzen, sich in neuen Bereichen der Einzelhandelsbelegschaft organisieren, auf Programme zur Anerkennung von Qualifikationen drängen und die Aufsicht über algorithmische Entscheidungsfindungstechnologien fordern, können die Einzelhandelsgewerkschaften dazu beitragen, dass die Einzelhandelsunternehmen neben neuen Technologien auch in Personal investieren.